Adres: 2912 Mueserbush Ct, Lanham, MD 20706, US
Telefon: +1 (347) 463-5196
Adres e-mail: hello@mivexora.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)
Polityka anulowania zamówień
Mivexora (dalej jako "my" lub "nas") określa zasady anulowania zamówień składanych w sklepie online w celu zapewnienia przejrzystego procesu obsługi.
1. Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane, jeśli spełnia poniższe warunki:
1. Anulowanie następuje w ciągu 36 godzin od złożenia zamówienia
2. Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki
3. Numer przesyłki nie został wygenerowany
4. Zamówienie pozostaje w statusie oczekiwania na realizację
Po upływie 36 godzin lub w przypadku rozpoczęcia procesu wysyłki anulowanie może nie być możliwe.
2. Procedura anulowania zamówienia
1 Skontaktuj się z nami za pomocą adresu e-mail lub telefonu i złóż wniosek o anulowanie zamówienia, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności
2 Zespół obsługi rozpatrzy zgłoszenie i poinformuje o decyzji po jego zatwierdzeniu oraz rozpocznie proces zwrotu środków
3. Zwrot środków
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1-5 dni roboczych.
Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności, taką jak karta bankowa, Visa lub MasterCard.
4. Kontakt
Adres: 2912 Mueserbush Ct, Lanham, MD 20706, US
Telefon: +1 (347) 463-5196
Adres e-mail: hello@mivexora.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)