Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich działań związanych z korzystaniem z usług online, w tym przeglądania strony, składania zamówień oraz obsługi realizacji zamówień i wsparcia.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z usług. Wszelkie skutki wynikające z błędnych danych lub niewłaściwego użycia ponosi użytkownik.

3. Produkty, dostępność i ceny

Informacje o produktach opierają się na danych prezentowanych na stronie. Dostępność i ceny mogą ulegać aktualizacji w czasie rzeczywistym. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia zostanie przekazana odpowiednia informacja.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienia są przetwarzane po ich złożeniu, a stają się aktywne po dokonaniu płatności. W przypadku nieprawidłowych danych lub problemów z realizacją zamówienie może zostać wstrzymane lub anulowane.

5. Polityka dostawy

Koszty dostawy dla wszystkich zamówień są następujące:

1. Zamówienia o wartości PLN 0.00 - PLN 300.00: opłata za dostawę PLN 30

2. Zamówienia o wartości powyżej PLN 300.00: dostawa bezpłatna

Koszt dostawy jest automatycznie obliczany i wyświetlany podczas składania zamówienia.

Więcej informacji: Warunki dostawy i transportu

6. Polityka anulowania zamówień

Zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 36 godzin od ich złożenia, o ile nie zostały przekazane do realizacji wysyłki.

Proces anulowania obejmuje zgłoszenie, weryfikację oraz zwrot środków.

Warunki:

1. Po upływie 36 godzin lub rozpoczęciu realizacji wysyłki anulowanie może nie być możliwe

2. Wymagane są dane zamówienia oraz potwierdzenie płatności

3. Po zatwierdzeniu wniosek przechodzi do procesu zwrotu

Więcej informacji: Polityka anulowania zamówień

7. Polityka zwrotów i wymiany

Zwroty i wymiany są możliwe w ciągu 45 dni od otrzymania zamówienia.

Przypadki kwalifikujące się:

1. Wady wizualne produktu

2. Wady jakościowe produktu

3. Znaczne różnice kolorystyczne lub zapach

4. Produkt niezgodny z zamówieniem

5. Zwrot z powodów osobistych

Proces:

1. Złożenie zgłoszenia wraz z dowodami

2. Weryfikacja i udostępnienie adresu zwrotnego

3. Odesłanie produktu i jego kontrola

4. Realizacja zwrotu lub wymiany po spełnieniu warunków

Wymiana: nowy produkt wysyłany w ciągu 3 dni roboczych po zatwierdzeniu

Zwrot środków: realizowany w ciągu 1-5 dni roboczych

Więcej informacji: Polityka zwrotów i wymiany

8. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporów w pierwszej kolejności podejmowane są próby rozwiązania poprzez kontakt. Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, stosowane są obowiązujące zasady obsługi usług.

9. Prywatność i ochrona danych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są pod adresem: Polityka prywatności i ochrony danych

10. Własność intelektualna

Wszystkie treści, w tym grafiki, teksty i elementy wizualne, są przeznaczone wyłącznie do użytku w ramach usług online i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia wynikające z czynników niezależnych od systemu, jednak zapewniamy wsparcie w ich rozwiązywaniu.

12. Zmiany warunków

Warunki mogą być aktualizowane w dowolnym momencie, a ich nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.

13. Kontakt

Adres: 2912 Mueserbush Ct, Lanham, MD 20706, US

Telefon: +1 (347) 463-5196

Adres e-mail: hello@mivexora.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)